Queremos que los viajes que vendemos cuiden a las personas, el patrimonio y la naturaleza de los destinos. Aquí están nuestros compromisos y lo que te pedimos como viajero.
La Ley 2068 de 2020 pide que la actividad turística propenda por conservar el patrimonio cultural, natural y social, sin agotar los recursos naturales ni deteriorar el ambiente, en beneficio especial de las comunidades locales (art. 2 num. 9).
Niñas, niños y adolescentes
- Rechazamos la explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes. No la promovemos en ningún plan ni en nuestra publicidad (Ley 679 de 2001, arts. 16 y 17).
- Cumplimos el código de conducta de la Ley 1336 de 2009 y compartimos nuestra política de prevención con nuestros proveedores. Más información en Protección de menores.
Patrimonio cultural
- Te informamos las reglas y restricciones de los sitios que visitas, como los límites de capacidad (Decreto 1074 de 2015, art. 2.2.4.3.2.1 num. 10).
- El patrimonio arqueológico pertenece a la Nación y no se puede vender ni comprar (Constitución Política, art. 72). No compres ni saques piezas arqueológicas de los sitios que visites.
- Promovemos el respeto por las costumbres de las comunidades que te reciben.
- Cuando el destino los ofrece, preferimos guías locales.
Naturaleza y vida silvestre
- Cumplimos las normas ambientales que aplican a los prestadores de servicios turísticos (Ley 2068 de 2020, art. 26).
- Si conocemos actividades no autorizadas con fauna, flora o biodiversidad, avisamos de inmediato a la autoridad ambiental (Ley 2068 de 2020, art. 27).
- No incluimos en nuestros planes actividades con fauna silvestre que no estén autorizadas.
- Te pedimos no comprar productos de fauna o flora silvestre, no alimentar animales y seguir los senderos señalizados.
Proveedores y comunidades locales
- En Colombia solo contratamos prestadores inscritos en el Registro Nacional de Turismo (Decreto 1074 de 2015, art. 2.2.4.3.2.1 num. 9).
- Cuando hay opciones equivalentes, preferimos proveedores, guías y artesanos del destino.
- Compartimos esta política con nuestros proveedores.
Residuos y recursos
- Enviamos cotizaciones, confirmaciones y vouchers en formato digital para reducir el uso de papel.
- En la oficina separamos los residuos y reducimos los plásticos de un solo uso.
- Te recomendamos llevar botella y bolsa reutilizables, y sacar de las zonas naturales todos tus residuos.
Accesibilidad e inclusión
Si tienes una discapacidad o una necesidad especial, cuéntanos al cotizar. Te informamos las condiciones de accesibilidad que nos reportan los proveedores. La Ley 2068 de 2020 establece la accesibilidad universal como principio del turismo (art. 2 num. 12).
Lo que te pedimos como viajero
Proteger los recursos culturales y naturales del país es un deber de todas las personas (Constitución Política, arts. 8 y 95 num. 8). Respeta las reglas de cada sitio, cuida el agua y la energía en los alojamientos y apoya el comercio local.
Seguimiento
Revisamos esta política cada año con nuestro equipo. Si tienes una sugerencia o ves algo que debamos mejorar, escríbenos a comercial@turissander.com o usa el formulario de PQRS.
Versión vigente desde el 27 de octubre de 2026.